1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en overeenkomsten met Finca La Vida Loca. Onder Finca La Vida Loca wordt verstaan: de eigenaar van de accommodatie of diens gemachtigde of tijdelijke vertegenwoordiger.

Onder gast wordt verstaan: de persoon die de reservering maakt en iedere persoon die op basis van deze reservering bij Finca La Vida Loca verblijft.

Door een reservering te maken verklaart de gast kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Verder maakt ook het Huishoudelijk Reglement integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. De gast verplicht zich ertoe de huisregels na te leven.

2. Accommodatie

De appartementen en faciliteiten van Finca La Vida Loca worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op onze website.

De foto’s, beschrijvingen en overige informatie op de website zijn met de grootste zorg samengesteld. Kleine verschillen tussen de weergegeven situatie en de actuele situatie tijdens het verblijf kunnen echter voorkomen. Aan dergelijke niet-wezenlijke verschillen kunnen geen rechten worden ontleend.

Finca La Vida Loca is een Adults Only accommodatie.

3. Reservering

Een reserveringsaanvraag kan via onze website worden ingediend. Na ontvangst van uw aanvraag controleren wij de beschikbaarheid en nemen wij doorgaans binnen 24 uur contact met u op.

Een rechtstreekse reservering is definitief zodra:

• Finca La Vida Loca de beschikbaarheid schriftelijk heeft bevestigd; en
  het voorschot van 50% van het totale verblijfbedrag binnen tien dagen na onze bevestiging is ontvangen.

Na ontvangst van het voorschot ontvangt u een definitieve reserveringsbevestiging.

Een reservering via een extern boekingsplatform komt tot stand zodra deze volgens de voorwaarden van het betreffende platform definitief is bevestigd. Voor dergelijke reserveringen kunnen de betalings- en annuleringsvoorwaarden van het betreffende boekingsplatform van toepassing zijn.

4. Betaling

Voor rechtstreekse reserveringen bedraagt het voorschot 50% van de totale verblijfskosten. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen vóór de aankomstdatum te zijn voldaan. Bij reserveringen die minder dan 30 dagen vóór aankomst worden gemaakt, dient het volledige verblijfbedrag bij de reservering te worden voldaan.

Betaling is mogelijk via bankoverschrijving of creditcard.

Finca La Vida Loca brengt voor rechtstreekse reserveringen geen afzonderlijke reserveringskosten in rekening.

5. Tarieven

De bij de reservering bevestigde prijs omvat de diensten en voorzieningen die uitdrukkelijk in de reserveringsbevestiging zijn vermeld. Tenzij anders aangegeven, zijn onze tarieven inclusief bedlinnen, handdoeken en eindschoonmaak. Eventuele belastingen worden in rekening gebracht overeenkomstig de op het moment van het verblijf toepasselijke wet- en regelgeving. Kosten voor een reis- of annuleringsverzekering en andere persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen.

Prijsvermeldingen op onze website zijn vrijblijvend zolang geen definitieve reservering tot stand is gekomen. Finca La Vida Loca is niet gebonden aan kennelijke fouten, vergissingen of evidente prijsfouten. Aanbiedingen en kortingen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6. Annulering door de gast

Een annulering van een rechtstreekse reservering dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven via
info@fincalavidaloca.com.

Voor rechtstreekse reserveringen gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum: reeds betaalde bedragen worden volledig terugbetaald;
• minder dan 30 dagen vóór de aankomstdatum: 100% van het totale verblijfbedrag is verschuldigd;
• bij niet verschijnen (no-show): 100% van het totale verblijfbedrag is verschuldigd.

Wij adviseren onze gasten een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Voor reserveringen die via een extern boekingsplatform zijn gemaakt, gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende reservering zijn overeengekomen.

7. Annulering door Finca La Vida Loca

Indien Finca La Vida Loca door uitzonderlijke omstandigheden de gereserveerde accommodatie niet ter beschikking kan stellen, zullen wij de gast hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Waar redelijkerwijs mogelijk zoeken wij in overleg met de gast naar een passend en gelijkwaardig alternatief. Indien geen geschikt alternatief beschikbaar is of de gast hiermee niet akkoord gaat, worden de voor de niet-geleverde accommodatie reeds betaalde bedragen terugbetaald.

8. Overmacht

Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten de redelijke controle van Finca La Vida Loca waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt of redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder kunnen onder andere vallen: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, oorlog, ernstige maatschappelijke onrust, overheidsmaatregelen, epidemieën of pandemieën, langdurige uitval van essentiële voorzieningen en andere vergelijkbare uitzonderlijke omstandigheden. In geval van overmacht zoeken wij, voor zover redelijkerwijs mogelijk, samen met de gast naar een passende oplossing.

Eventuele aansprakelijkheid en terugbetalingsverplichtingen worden beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen. Finca La Vida Loca is niet aansprakelijk voor eventuele vervolgschade (zoals de reeds geboekte vliegtickets of huurauto van de gast).

9. Verantwoordelijkheid van de gast

De gast is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van de accommodatie, inventaris en gemeenschappelijke voorzieningen. De persoon op wiens naam de reservering staat, is verantwoordelijk voor de naleving van de huisregels door de personen die deel uitmaken van zijn of haar reservering.

Schade of vermissing dient zo spoedig mogelijk aan Finca La Vida Loca te worden gemeld.

Schade die aantoonbaar door de gast of diens medegasten is veroorzaakt en niet het gevolg is van normale slijtage, kan in rekening worden gebracht.

Finca La Vida Loca behoudt zich het recht voor de overeenkomst met directe ingang te ontbinden en de gast de toegang tot het terrein te ontzeggen bij ernstige overlast, illegale praktijken of het herhaaldelijk schenden van de huisregels, zonder recht op enige restitutie of schadevergoeding.

10. Aansprakelijkheid

Finca La Vida Loca doet er alles aan om haar gasten een veilig en aangenaam verblijf te bieden. Finca La Vida Loca is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten.

Evenmin kunnen wij aansprakelijk worden gehouden voor storingen of omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, zoals tijdelijke uitval van elektriciteit, water, internet of andere nutsvoorzieningen en niet door ons veroorzaakte bouw- of wegwerkzaamheden in de omgeving.

Niets in deze algemene voorwaarden strekt ertoe aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit op grond van dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan.

11. Klachten

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over uw verblijf. Mocht er tijdens uw verblijf iets niet naar wens zijn, dan vragen wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Zo krijgen wij de gelegenheid om tijdens uw verblijf naar een passende oplossing te zoeken.

Klachten die niet tijdens het verblijf konden worden opgelost, kunnen na vertrek schriftelijk aan Finca La Vida Loca worden voorgelegd.

Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.

12. Privacy

Finca La Vida Loca behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt voor het behandelen van reserveringen, gastenadministratie, betalingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Persoonsgegevens worden niet zonder rechtsgrond aan derden verstrekt.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Spaans recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenbescherming waarop de gast op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.

Partijen zullen eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg proberen op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.

14. Slotbepaling

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Finca La Vida Loca kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor een reservering gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de reservering definitief tot stand kwam.

15. Annuleringsvoorwaarden Finca La Vida Loca

Annulering door de gast

Een annulering van een rechtstreekse reservering dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven via info@fincalavidaloca.com.

Voor rechtstreekse reserveringen gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum: reeds betaalde bedragen worden volledig terugbetaald;
• minder dan 30 dagen vóór de aankomstdatum: 100% van het totale verblijfbedrag is verschuldigd;
• bij niet verschijnen (no-show): 100% van het totale verblijfbedrag is verschuldigd.

Wij adviseren onze gasten een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Voor reserveringen die via een extern boekingsplatform zijn gemaakt, gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende reservering zijn overeengekomen.

Annulering door Finca La Vida Loca

Indien Finca La Vida Loca door uitzonderlijke omstandigheden de gereserveerde accommodatie niet ter beschikking kan stellen, zullen wij de gast hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Waar redelijkerwijs mogelijk zoeken wij in overleg met de gast naar een passend en gelijkwaardig alternatief.

Indien geen geschikt alternatief beschikbaar is of de gast hiermee niet akkoord gaat, worden de voor de niet-geleverde accommodatie reeds betaalde bedragen terugbetaald.