1. General

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las reservas y contratos con Finca La Vida Loca. Por Finca La Vida Loca se entiende: el propietario del alojamiento o su representante autorizado o temporal.

Por huésped se entiende: la persona que realiza la reserva y cualquier persona que se aloje en Finca La Vida Loca en virtud de dicha reserva.

Al hacer una reserva, el huésped declara haber leído y aceptado estas condiciones generales. Asimismo, el Reglamento Interno forma parte integrante de estas condiciones generales. El huésped se compromete a cumplir las normas de la casa.

2. Alojamiento

Los apartamentos e instalaciones de Finca La Vida Loca se describen con la mayor precisión posible en nuestro sitio web.

Las fotografías, descripciones y demás información del sitio web han sido elaboradas con el mayor cuidado. Sin embargo, pueden producirse pequeñas diferencias entre la situación mostrada y la situación real durante la estancia. No se podrán derivar derechos de dichas diferencias no sustanciales.

Finca La Vida Loca es un alojamiento exclusivo para adultos (Adults Only).

3. Reserva

Se puede enviar una solicitud de reserva a través de nuestro sitio web. Tras recibir su solicitud, comprobaremos la disponibilidad y nos pondremos en contacto con usted, por lo general, en un plazo de 24 horas.

Una reserva directa es definitiva una vez que:

• Finca La Vida Loca haya confirmado la disponibilidad por escrito; y
  se haya recibido el anticipo del 50% del importe total de la estancia dentro de los diez días posteriores a nuestra confirmación.

Una vez recibido el anticipo, recibirá la confirmación definitiva de la reserva.

Una reserva realizada a través de una plataforma de reservas externa se formaliza tan pronto como se confirme de forma definitiva según las condiciones de dicha plataforma. Para tales reservas, pueden aplicarse las condiciones de pago y cancelación de la plataforma de reservas correspondiente.

4. Pago

Para reservas directas, el anticipo es del 50% del coste total de la estancia. El importe restante deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada. Para las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada, deberá abonarse el importe total de la estancia en el momento de la reserva.

El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Finca La Vida Loca no cobra gastos de gestión o reserva adicionales para las reservas directas.

5. Tarifas

El precio confirmado en la reserva incluye los servicios e instalaciones expresamente mencionados en la confirmación de la reserva. Salvo que se indique lo contrario, nuestras tarifas incluyen ropa de cama, toallas y limpieza final. Los impuestos aplicables se cobrarán de acuerdo con la legislación y normativa vigente en el momento de la estancia. Los costes del seguro de viaje o cancelación y otros gastos personales no están incluidos.

Las indicaciones de precios en nuestro sitio web son orientativas mientras no se haya formalizado una reserva definitiva. Finca La Vida Loca no queda vinculada por errores manifiestos, equivocaciones o errores evidentes de precios. Las ofertas y descuentos no son acumulables entre sí, a menos que se indique expresamente lo contrario.

6. Cancelación por parte del huésped

La cancelación de una reserva directa debe comunicarse por escrito mediante correo electrónico a
info@fincalavidaloca.com.

Para las reservas directas se aplican las siguientes condiciones de cancelación:

• más de 30 días antes de la fecha de llegada: los importes ya pagados se reembolsarán íntegramente;
• menos de 30 días antes de la fecha de llegada: se adeudará el 100% del importe total de la estancia;
• en caso de no presentación (no-show): se adeudará el 100% del importe total de la estancia.

Aconsejamos a nuestros huéspedes contratar un seguro de viaje y cancelación adecuado.

Para las reservas realizadas a través de una plataforma de reservas externa, se aplicarán las condiciones de cancelación acordadas en la reserva correspondiente.

7. Cancelación por parte de Finca La Vida Loca

Si Finca La Vida Loca no pudiera poner a disposición el alojamiento reservado debido a circunstancias excepcionales, informaremos al huésped lo antes posible. En la medida de lo razonablemente posible, buscaremos junto con el huésped una alternativa adecuada y equivalente. Si no hubiera una alternativa adecuada o el huésped no estuviera de acuerdo, se reembolsarán los importes ya abonados por el alojamiento no proporcionado.

8. Fuerza mayor

Por fuerza mayor entendemos aquellas circunstancias fuera del control razonable de Finca La Vida Loca que hagan imposible o razonablemente no exigible el cumplimiento total o parcial del contrato. Esto puede incluir, entre otros: desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, incendios, guerras, conmoción civil grave, medidas gubernamentales, epidemias o pandemias, interrupción prolongada de servicios esenciales y otras circunstancias excepcionales similares. En caso de fuerza mayor, buscaremos, en la medida de lo razonablemente posible, una solución adecuada junto con el huésped.

Cualquier responsabilidad y obligación de reembolso se evaluarán de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Finca La Vida Loca no se hace responsable de posibles daños derivados o indirectos (como billetes de avión o coches de alquiler ya reservados por el huésped).

9. Responsabilidad del huésped

El huésped es responsable del uso cuidadoso del alojamiento, el inventario y las instalaciones comunes. La persona a cuyo nombre figura la reserva es responsable del cumplimiento de las normas de la casa por parte de todas las personas incluidas en su reserva.

Los daños o pérdidas deben comunicarse a Finca La Vida Loca lo antes posible.

Los daños que se demuestre que han sido causados por el huésped o sus acompañantes y que no sean consecuencia del desgaste normal por el uso podrán ser cobrados.

Finca La Vida Loca se reserva el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato y denegar al huésped el acceso a la propiedad en caso de molestias graves, prácticas ilegales o incumplimiento reiterado de las normas de la casa, sin derecho a reembolso ni indemnización alguna.

10. Responsabilidad

Finca La Vida Loca hace todo lo posible para ofrecer a sus huéspedes una estancia segura y agradable. En la medida en que la ley lo permita, Finca La Vida Loca no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de los bienes personales de los huéspedes.

Tampoco nos hacemos responsables de las interrupciones o circunstancias ajenas a nuestro control razonable, tales como cortes temporales de electricidad, agua, internet u otros servicios públicos, ni de las obras de construcción o viales en los alrededores no causadas por nosotros.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones generales pretende excluir o limitar la responsabilidad cuando esto no esté permitido según la legislación imperativa aplicable.

11. Reclamaciones

Consideramos muy importante que esté satisfecho con su estancia. Si algo no estuviera a su gusto durante su estancia, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible. De este modo nos da la oportunidad de buscar una solución adecuada durante su estancia.

Las reclamaciones que no hayan podido resolverse durante la estancia podrán presentarse por escrito a Finca La Vida Loca tras la salida.

Trataremos cada reclamación con detenimiento y en un plazo razonable.

12. Privacidad

Finca La Vida Loca trata los datos personales de manera confidencial y los procesa de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

Los datos personales se procesan, entre otras cosas, para la gestión de reservas, administración de huéspedes, pagos y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos personales no se facilitarán a terceros sin una base legal.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad.

13. Ley aplicable

El contrato se rige por la legislación española, sin perjuicio de la protección imperativa del consumidor a la que el huésped tenga derecho en virtud de la legislación aplicable.

Las partes intentarán resolver cualquier disputa en primer lugar de mutuo acuerdo. Si esto no fuera posible, la controversia podrá someterse al tribunal competente según la legislación aplicable.

14. Disposición final

Si alguna disposición de estas condiciones generales resultara ser nula o inaplicable en su totalidad o en parte, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

Finca La Vida Loca puede modificar estas condiciones generales periódicamente. Para una reserva, se aplicarán en principio las condiciones que estuvieran vigentes en el momento en que la reserva se formalizó de manera definitiva.

15. Condiciones de cancelación Finca La Vida Loca

Cancelación por parte del huésped

La cancelación de una reserva directa debe comunicarse por escrito mediante correo electrónico a info@fincalavidaloca.com.

Para las reservas directas se aplican las siguientes condiciones de cancelación:

• más de 30 días antes de la fecha de llegada: los importes ya pagados se reembolsarán íntegramente;
• menos de 30 días antes de la fecha de llegada: se adeudará el 100% del importe total de la estancia;
• en caso de no presentación (no-show): se adeudará el 100% del importe total de la estancia.

Aconsejamos a nuestros huéspedes contratar un seguro de viaje y cancelación adecuado.

Para las reservas realizadas a través de una plataforma de reservas externa, se aplicarán las condiciones de cancelación acordadas en la reserva correspondiente.

Cancelación por parte de Finca La Vida Loca

Si Finca La Vida Loca no pudiera poner a disposición el alojamiento reservado debido a circunstancias excepcionales, informaremos al huésped lo antes posible. En la medida de lo razonablemente posible, buscaremos junto con el huésped una alternativa adecuada y equivalente.

Si no hubiera una alternativa adecuada o el huésped no estuviera de acuerdo, se reembolsarán los importes ya abonados por el alojamiento no proporcionado.